Для нового Профілю майстра діє безкоштовний ознайомчий період тривалістю 1 місяць. Послуги сервісу Bumpix надаються на платній основі.

Вартість оплати одного Профілю майстра залежить від періоду оплати:
- оплата за 1 місяць - 3.49 EUR в місяць
- оплата за 3 місяці - 2.99 EUR в місяць
- оплата за 6 місяців - 2.49 EUR на місяць
- оплата за 12 місяців - 1.99 EUR в місяць

Оплата проводиться в Профілі майстра - Вкладка профіль - Графа Оплата профілю. Зліва в цій графі є кругла іконка зі знаком питання. Клацніть по ній і отримаєте більш детальну інформацію.

Після завершення періоду оплати Профілю майстра він переходить в обмежений режим роботи:
1. Обмежена можливість створення нових і редагування існуючих записів і подій.
2. Обмежена можливість створення нових доходів і витрат.
3. Обмежена можливість онлайн запису клієнтів (веб-сторінка майстра залишається доступною, але клієнти отримують повідомлення про те, що в даний момент онлайн запис неможливий).

Оплата проводиться тільки в ручному режимі. Автоматично кошти не списуються.

Оплата здійснюється за кожен профіль майстра, який використовується для роботи з записами клієнтів.

Здійснити оплату можна за допомогою банківських карт Visa, MasterCard або Maestro. Інших способів оплати Профілю майстра на поточний момент немає.

Оплата можлива в будь-якій валюті. При здійсненні платежу буде списана сума в тій валюті, в якій відкрита банківська карта. Оплата здійснюється за курсом, встановленим банком, в якому була випущена карта платника.

Включити онлайн запис можна в Профілі майстра - вкладка Онлайн запис. Онлайн запис проводиться на персональній інтернет сторінці майстра. При цьому клієнтам не потрібно завантажувати ніяких додатків. Досить повідомити їм інтернет адресу сторінки і вони зможуть записуватися в режимі онлайн як з комп'ютера, так і за допомогою мобільних пристроїв. Адреса сторінки для онлайн запису знаходиться в Профілі майстра - вкладка Онлайн запис - графа Адреса сторінки майстра. Праворуч від адреси можна знайти випадаюче меню, що містить пункти Копіювати і Поділитися.

1. Переконайтеся в тому, що в профілі майстра включена опція Отримувати повідомлення для ЦЬОГО майстра на ЦЬОМУ пристрої.
2. Якщо використовується Android програма, переконайтеся в тому, що режим енергозбереження для програми Bumpix відключений на вашому пристрої (Як на моєму Android пристрої відключити режим енергозбереження для програми Bumpix?).

Навіть якщо майстер включив опцію участі в каталозі, він з'являється там не відразу. Має пройти деякий час, щоб стало зрозуміло, що ви дійсно ведете запис через програму Bumpix і онлайн запис актуальний на поточний момент. Це зроблено для того, щоб потенційні клієнти на сайті бачили тільки актуальних майстрів. Використовуйте програму Bumpix для запису клієнтів і незабаром ваш профіль з'явиться в каталозі майстрів.

Посилання на сторінку для онлайн запису - це звичайне інтернет посилання. Зверніться в службу підтримки вашої соціальної мережі і дізнайтеся, як в ній розміщуються інтернет посилання.

1. Переконайтеся в тому, що клієнт дійсно доданий в чорний список: Картка клієнта - опція Клієнт в чорному списку (повинна бути активована).
2. Переконайтеся в тому, що в налаштуваннях онлайн запису встановлена заборона для запису клієнтів з чорного списку: Профіль майстра - вкладка Онлайн запис - опція Заборона для чорного списку (повинна бути активована).

В налаштуваннях онлайн запису включений Режим прилипання часу. Профіль майстра - вкладка Онлайн запис - опція Режим прилипання часу. Зліва від цієї опції є кругла іконка зі знаком питання. Клацніть по ній і дізнаєтеся, як працює даний функціонал. При необхідності цю опцію завжди можна відключити.

При неправильному введенні пароля на сайті клієнту показується текст помилки і посилання Забули пароль? Після кліка по ньому відкривається вікно, яке дозволяє відновити пароль від облікового запису клієнта.

Клієнти можуть залишати відгуки про майстра на сайті bumpix.net у розділі Мої записи (з'являється після авторизації клієнта зі своїм номером телефону). Коли час завершення запису вже пройшов, біля неї з'являється кнопка Відгук. Написати відгук клієнт може протягом 30 днів після завершення запису.

Клієнтам недоступна інформація про записи майстра. На сторінці для онлайн запису клієнти можуть тільки вибирати послуги і бачити вільний час для запису.

Нагадування можна додавати безпосередньо в картці запису клієнта (графа Нагадування - Додати нагадування). Також в Профілі майстра (вкладка Нагадування за замовчуванням) можна додати нагадування за замовчуванням, які будуть самостійно додаватися до кожного нового запису.

При створенні нагадування в графі Час змініть пункт ЗА ... г. на ЧЕРЕЗ ... г. Так ви встановите нагадування, яке буде відправлено після запису.

Текст SMS повідомлень редагується в Профілі майстра - вкладка Шаблони SMS.

Програма Bumpix відправляє SMS повідомлення через вашого оператора мобільного зв'язку. Вартість SMS залежить від тарифів вашого оператора.

Відправляти нагадування через WhatsApp і Viber можна в ручному режимі: Картка запису - графа Клієнт - випадаюче меню праворуч - пункт Відправити в WhatsApp (Viber). Також можна додати в картці запису (графа Нагадування) нагадування з типом WhatsApp (вручну) або Viber (вручну).

Масової розсилки SMS повідомлень немає з наступних причин:
1. За масову розсилку повідомлень мобільний оператор може повністю заблокувати відправку SMS з номера відправника.
2. Практично у всіх країнах масова розсилка SMS загрожує великими штрафами тому, хто виконує дану розсилку.
3. Системи Android та iOS мають технічні обмеження, які не дозволяють виконати масову розсилку SMS.

Системи Android і iOS мають технічні обмеження, які не дозволяють виконувати автоматичну відправку SMS. Для відправки нагадувань в ручному режимі можна використовувати Центр нагадувань. Головне меню - розділ Центр нагадувань - випадаюче меню в правому верхньому куті - пункт Довідка. Відкрийте цей пункт і дізнаєтеся, як відправляти повідомлення за допомогою Центру нагадувань.

Програма Bumpix тільки підставляє текст повідомлення за потрібним шаблоном. Вона не бере участі в самому процесі відправки. Повідомлення відправляються через стандартний додаток для відправки SMS на вашому пристрої. За успішну доставку повідомлень відповідають безпосередньо оператори мобільного зв'язку. Відповідно, на процес доставки повідомлень програма Bumpix ніяк впливати не може. Для прояснення причини проблеми потрібно звертатися до вашого оператора мобільного зв'язку.

На жаль, ні WhatsApp, ні Viber, ні інші месенджери не надають технічної можливості для автоматичної відправки повідомлень від вашого імені.

Для запису клієнта клікніть по порожньому місцю в календарі. У вікні, що відкрилося, виберіть пункт Записати клієнта (з вибором вільного часу) або Записати клієнта на ХХ (ХХ - час, по яку було здійснено натискання). Праворуч у верхньому меню цього діалогового вікна є кругла іконка зі знаком питання. При кліці по ній можна отримати докладні інструкції про те, як записувати клієнтів і створювати особисті події.

Графік роботи редагується в Профілі майстра - вкладка Розклад.

Якщо потрібно вказати графік роботи на певну дату (або відзначити дні відпустки вихідними), на головному календарі із записами клікніть по місяцю і року у верхньому меню. Відкриється календар на місяць. У нижній частині календаря на місяць активуйте перемикач Режим особливого розкладу. Після цього клікайте по датах і відзначайте вибрані дні вихідними або встановлюйте особливий графік роботи.

Послуги редагуються в Профілі майстра - вкладка Послуги.

При зміні ціни в картці послуги у вже існуючих записах клієнтів з цією послугою її ціна не зміниться. Відповідно, на звіти за минулі періоди це ніяк не вплине. Нові ціни будуть застосовуватися тільки до нових записів з цією послугою.

У картці кожного клієнта є графа Баланс. Справа в цій графі є випадаюче меню з пунктом Довідка. Виберіть його і дізнаєтеся, як можна використовувати баланс клієнта для обліку боргів і передоплати.

Всі операції з балансом клієнта проводяться тільки в ручному режимі.

Дані з програми автоматично синхронізуються з сервером. У разі перевстановлення програми досить буде авторизуватися зі своїм обліковим записом в сервісі Bumpix і всі дані будуть відновлені. Також із записами клієнтів можна працювати за допомогою Web-кабінету майстра: https://bumpix.net/cabinet/uk

Перед тим, як запис буде повністю видалений, з'являється вікно для підтвердження його видалення. Це зроблено для того, щоб уникнути випадкової втрати даних. Якщо ви підтверджуєте видалення, то запис відновити вже неможливо.

Для коректної роботи програма Bumpix повинна бути додана у виключення системи енергозбереження. На жаль, універсального методу зробити це не існує, тому що різні виробники пристроїв використовують різні розділи налаштувань для відключення енергозбереження. Як правило, такі налаштування можна знайти в Налаштуваннях телефону - розділ Батарея (або Акумулятор). Нижче наведені найбільш поширені варіанти для різних пристроїв.

Для телефонів Huawei
Варіант 1. Налаштування телефону - Батарея (або Акумулятор) - розділ Запуск (або Запуск програм). У цьому розділі навпроти програми Bumpix вимкніть автоматичне управління. Переконайтеся в тому, що у вікні для налаштувань ручного управління активовані всі перемикачі і натисніть OK. Після цього перезавантажте телефон.
Варіант 2. Налаштування телефону - Програми - Налаштування - Спеціальний доступ - Ігнорувати оптимізацію батареї. Виберіть Дозволити для програми Bumpix. Після цього перезавантажте телефон.
Варіант 3. Налаштування телефону - Програми - Bumpix. У деяких моделях Huawei відключити енергозбереження можна безпосередньо в цьому розділі.

Для телефонів Xiaomi
Варіант 1. Налаштування телефону - Програми - Bumpix. Знайдіть опцію Автозапуск і активуйте її. У розділі Контроль активності встановіть значення Немає обмежень. У розділі Інші дозволи активуйте дозволи Екран блокування, Запуск в фоні, Спливаючі вікна (при наявності таких опцій в розділі Інші дозволи).
Варіант 2. Якщо в телефоні є системний додаток Безпека або Диспетчер телефону (з іконкою у вигляді щита на робочому екрані), відкрийте його. У розділі Живлення зніміть всі обмеження для програми Bumpix. У розділі Автозапуск увімкніть автоматичний запуск для програми Bumpix.

Для телефонів Samsung
Варіант 1. Налаштування телефону - Батарея (або Акумулятор) - розділ Список винятків. Додайте програму Bumpix у список виключень.
Варіант 2. Налаштування телефону - Батарея (або Акумулятор) - опція Режим живлення. Встановіть в цій опції режим Висока продуктивність. Далі перейдіть в наступний розділ: Налаштування телефону - Програми - Bumpix - Батарея (або Акумулятор). В опції Оптимізація використання акумулятора встановіть значення Не оптимізовано.

Якщо вашого пристрою немає в списку з варіантами або жоден з варіантів не підходить, спробуйте знайти в інтернеті інформацію по відключенню енергозбереження, вказавши в запиті модель свого телефону.

Робота з Профілями майстрів (видалення, додавання тощо) проводиться в розділі Всі майстри: Головне меню - Профіль майстра - випадаюче меню праворуч - пункт Всі майстри.

Для одночасної роботи на декількох пристроях достатньо встановити на них програму Bumpix і авторизуватися з вашим обліковим записом.

При необхідності для кожного майстра можна створити окремий обліковий запис з обмеженнями: Профіль майстра - вкладка Профіль - графа Обліковий запис майстра (зліва в цій графі є кругла іконка зі знаком питання, клікніть по ній і дізнаєтеся, які обмеження має окремий обліковий запис майстра).

Для своєчасної автоматичної синхронізації на всіх пристроях має бути присутнє стабільне Інтернет з'єднання. Для запуску синхронізації в ручному режимі відкрийте головне меню і натисніть на розділ Синхронізовано.

Робота з програмою Bumpix тісно пов'язана з введенням даних за допомогою клавіатури. У горизонтальному режимі клавіатура може повністю перекривати екран пристрою і призводити до зайвих незручностей. Тому робота програми можлива тільки у вертикальному режимі.

У програмі реалізоване розумне підстроювання календаря (Профіль майстра - вкладка Налаштування - опція Розумна підстроювання календаря), яке розтягує або стискає його по вертикалі в залежності від робочого часу і створених записів. Після такого підстроювання неробочий час не відображається на календарі. Але він завжди доступний, якщо прокрутити календар по вертикалі (на випадок, якщо коли-небудь потрібно буде записати клієнта на неробочий час).

Ви авторизувалися в програмі з окремим обліковим записом майстра, який має обмеження. У головному меню натисніть кнопку Вихід і авторизуйтеся в програмі з обліковим записом адміністратора. Після цього всі обмеження будуть зняті. Профіль майстра - вкладка Профіль - графа Обліковий запис майстра (зліва в цій графі є кругла іконка зі знаком питання, клікніть по ній і дізнаєтеся, які обмеження має окрема обліковий запис майстра). Дана графа відображається після авторизації з обліковим записом адміністратора.

Для входу в Web-кабінет клікніть по розділу Меню у верхній панелі сайту і виберіть пункт Web-кабінет майстра. Або перейдіть за посиланням: https://bumpix.net/cabinet/uk

На екрані авторизації в програмі є посилання Забули пароль? (під формою введення E-mail і пароля). Клацніть по ньому, введіть E-mail і на нього буде вислане посилання для зміни пароля. Також відновити пароль можна за допомогою Web-кабінету: https://bumpix.net/cabinet/uk/forgot

Головне меню - Налаштування - розділ Обліковий запис - випадаюче меню праворуч - пункт Видалити.

Головне меню - Налаштування - розділ Обліковий запис - випадаюче меню праворуч - пункт Змінити E-mail.

Головне меню - Профіль майстра - випадаюче меню праворуч - пункт Всі майстри - розділ Майстер за замовчуванням. Клацніть по цьому розділу і виберіть потрібний профіль майстра.

Головне меню - Профіль майстра - вкладка Налаштування - опція Синхронізація з Google Calendar.